KPI, do inglês Key Performance Indicator, são indicadores de desempenho utilizados para projetos de gerenciamento. Tratam-se de ferramentas de gestão para medir o desempenho e o sucesso da sua empresa ou de um determinado processo, considerando suas variáveis particulares. Por meio dessa ferramenta, você consegue entender o que está funcionando e o que não está, estabelecer limites de funcionamento normal e de alarme, e ainda fazer as modificações necessárias para atingir os objetivos estabelecidos.

Estes indicadores permitirão que você defina e acompanhe os limites de eficiência da sua operação, e ainda levante variáveis do processo que te ajudarão a torna-lo mais eficiente.

Os indicadores configurados podem ser visualizados em gráficos, tabelas ou formato combinado. O gráfico oferece a possibilidade de visualizar o valor chave e ver rapidamente como está sua operação. Baseado na observação, é possível investigar as causas da anormalidade e definir de imediato como aquela condição pode ser corrigida ou melhorada.